Política de Privacidade

Política de Privacidade: Fluvial, juntos desde 1876

A sua privacidade é uma prioridade para nós e queremos manter-nos próximos de si!

Estamos comprometidos em proteger os seus dados e colocamos sempre a segurança – na água e não só! – e a transparência em primeiro lugar. Alteramos a nossa política de privacidade ao abrigo do Novo Regulamento Geral de Protecção de Dados.

Todos os dados fornecidos são úteis para que o Fluvial lhe possa prestar um serviço melhor e mais personalizado.

O processamento destes dados é efectuado ao abrigo da lei e com total confiança e segurança.

Porque é que os seus dados importam?

  • DATA DE NASCIMENTO: Estes dados são essenciais para, a cada momento, conseguirmos traçar um perfil do sócio/aluno/utente e perceber, nomeadamente no caso das aulas, se o aluno está inserido no nível correcto.
  • TELEMÓVEL E EMAIL: O seu email e telefone são relevantes para podermos entrar em contacto consigo em caso de emergência.
  • NIF: Precisamos de conhecer o seu número de identificação fiscal para podermos emitir a sua factura/recebido quando efectua os pagamentos.

 

1. O NOSSO COMPROMISSO

Proteger os seus dados é importante para nós e, por isso, assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam necessários para lhe prestarmos o melhor serviço, garantindo transparência na informação e aplicação de boas práticas no domínio da segurança e da protecção dos dados pessoais.

Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo com grande seriedade e empenho as nossas responsabilidades no que respeita à protecção dos seus dados pessoais. Em caso de dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais estaremos disponíveis para o esclarecer.

 

2. COMO PODERÁ CONTACTAR-NOS A RESPEITO DOS SEUS DADOS?

O encarregado de protecção dos seus dados pessoais poderá ser contactado através do seguinte email: comunicacao@clubefluvialportuense.pt . A qualquer momento poderá solicitar a destruição dos seus dados.

3. QUE DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS E PARA QUE OS UTILIZAMOS?

Comprometemo-nos a apenas tratar os dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestarmos os nossos serviços com a máxima qualidade:

  • Ser sócio: Ao inscrever-se como sócio do Clube Fluvial Portuense ser-lhe-ão solicitados os seus dados pessoais de identificação (nome, nº CC) e de contacto (email, morada, contacto telefónico). Ser-lhe-à também solicitado o seu número de identificação fiscal para fins de facturação.
  • Marketing directo: Não o vamos maçar com comunicações diárias nem mesmo semanais, mas o seu email e número de telemóvel são importantes para o avisarmos, por exemplo, de algum período de encerramento da piscina que não esteja contemplado no planeamento inicial da época ou de alguma campanha especial que mereça a sua atenção. Apenas conservaremos os seus dados pessoais enquanto mantiver o seu consentimento para receber estas comunicações. Caso revogue o seu consentimento eliminaremos estes dados.
  • Contactos telefónicos: No caso dos pais dos alunos menores o contacto telefónico é de extrema importância para conseguirmos rapidamente chegar até aos pais em caso de acidente ou emergência. No caso dos adultos, também o “contacto de emergência” é muito importante por este motivo.
  • Apoio ao sócio: Para podermos dar resposta às suas sugestões e/ou reclamações iremos pedir-lhe os seus dados de identificação (nome) e de contacto (email/morada). Assim poderemos identificá-lo, analisar o seu pedido e responder-lhe da melhor forma em tempo oportuno.
  • Fotografia cartão sócio: Do cartão de sócio consta também uma fotografia, que o sistema informático “copia” do cartão do cidadão. A fotografia do cartão de sócio serve para melhor identificar o seu portador.

 

4. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais são mantidos durante o período estritamente necessário para cumprir os objectivos acima identificados, dentro dos limites legais. Findo este prazo comprometemo-nos a eliminar ou anonimizar os seus dados pessoais. Os dados de transação, por imposição legal, devem ser conservados por um período de 10 anos.

 

5. COM QUEM PODEMOS PARTILHAR OS SEUS DADOS PESSOAIS

Não partilhamos, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais. Procederemos à transmissão dos seus dados pessoais à Autoridade Tributária, por imposição legal.

 

6. QUAIS OS SEUS DIREITOS E COMO PODERÁ EXERCÊ-LOS

Por regra, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos em matéria de protecção de dados: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Para exercer qualquer um destes direitos deverá fazê-lo através de solicitação para o seguinte email: comunicacao@clubefluvialportuense.pt . Procederemos à análise cuidada dos seus pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-nos a dar resposta em tempo oportuno.

 

7. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a protecção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida ou a sua destruição não autorizada. Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual regemos a nossa actividade diária. Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

  • Acesso restrito aos seus dados pessoais;
  • Armazenamento dos seus dados pessoais de forma segura;
  • Protecção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado dos seus dados pessoais;
  • Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais;
  • Monitorização dos sistemas de informação para prevenir e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

 

8. ACTUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade pode ser revista e actualizada sendo sempre garantida a disponibilização da devida informação em www.fluvial.pt .

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